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卡丽一体化智能座便器质保服务升级通知


2018-04-27


尊敬的用户:

 

您好!为了给您带来更贴心的服务品质,以及更完善的售后服务体验,卡丽智能座便器质保服务升级!2018年5月1日开始,卡丽智能座便器产品的质量保证期限调整为三年!

 

【三年有限质保政策细则】

自购买之日起,对卡丽智能座便器品类正常使用下的制造和质料上的瑕疵提供三年质保(易损件、耗材品、赠品除外,相应条款见下方)。在质保期内,凭购物发票,卡丽将免费承担由产品质量引起的质保服务,经核查后,卡丽有权决定是修理、更换或是做适当的调整。

· 遥控器作为易损件,质保一年;

· 净滤器作为耗材,质保一个月;

· 电池作为耗材,不质保;

 

2018年5月1日起成交的订单可享受以下质保政策:

* 初装服务期限不变,即用户购买日起一年内免费提供一次上门安装(指初次安装)。

 

2018年5月1日前成交的订单仍按一年质保提供售后服务。

 

【非质保范围】

下列情况之一者,不属于质保范围:

· 用户安装、使用、保管、维修、拆卸不当导致的产品故障;

· 因不可抗力造成的产品故障;

· 消耗品的更换,例如:过滤器;

· 使用过程中配件的丢失,例如:遥控器;

· 物流运输或安装过程中导致的故障等;

· 水质原因造成的故障:经判定用户未按规定时间更换过滤器,从而导致售后维修需求;

· 用户使用后,认为产品变旧、变脏而提出的售后维修服务要求。

 

感谢您对科勒旗下卡丽卫浴的一贯支持,祝您生活愉快!

 

科勒旗下卡丽卫浴

2018年4月27日



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